Politique d’expédition
CONDITIONS D’EXPÉDITION
Zones de livraison
Nous livrons en Allemagne ainsi que dans toute l’Europe, Suisse comprise.
Délai de traitement
Le traitement de votre commande prend généralement 1 à 2 jours ouvrés. Veuillez noter que ce délai peut être prolongé de 2 jours supplémentaires pendant les fêtes islamiques.
Délais de livraison
- En Allemagne : 2 à 4 jours ouvrés
- Hors d’Allemagne (Europe et Suisse) : 3 à 7 jours ouvrés
Les délais de livraison indiqués commencent à courir après la fin du délai de traitement.
Frais d’expédition
- En Allemagne : 4,90 €
- Hors d’Allemagne : les frais d’expédition varient selon le pays de destination et sont affichés lors du paiement
Livraison gratuite
- À partir de 49 € de commande en Allemagne
- À partir de 79 € de commande hors d’Allemagne
Transporteur
Nous expédions exclusivement avec DHL. Après l’expédition, vous recevez un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis à tout moment.
Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée. Vous pouvez également choisir une consigne DHL. Une signature n’est généralement pas nécessaire.
Échec de la livraison
Si la livraison échoue, DHL dépose votre colis dans un point relais proche. Vous êtes informé par l’application ou au moyen d’un avis de passage et pouvez y retirer votre colis.
Droits de douane et taxes d’importation
Les livraisons hors de l’Union européenne (par exemple en Suisse) peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes d’importation. Ces frais sont à la charge du client et ne sont compris ni dans le prix d’achat ni dans les frais d’expédition.