Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Destinos de envío
Realizamos envíos dentro de Alemania y a toda Europa, incluida Suiza.
Plazo de preparación
Los pedidos suelen prepararse en 1–2 días laborables. Ten en cuenta que durante las festividades islámicas este plazo puede prolongarse hasta 2 días adicionales.
Plazos de entrega
- Dentro de Alemania: 2–4 días laborables
- Fuera de Alemania (Europa y Suiza): 3–7 días laborables
Los plazos indicados comienzan una vez finalizada la preparación.
Gastos de envío
- Dentro de Alemania: 4,90 €
- Fuera de Alemania: los gastos varían según el país de destino y se muestran durante el pago
Envío gratuito
- En pedidos de 49 € o más dentro de Alemania
- En pedidos de 79 € o más fuera de Alemania
Transportista
Enviamos exclusivamente con DHL. Tras el envío recibirás un número de seguimiento con el que podrás consultar el estado del paquete en cualquier momento.
Entrega
La entrega se realiza en la dirección indicada. Como alternativa, también es posible entregar en una Packstation de DHL. Por lo general, no se requiere firma.
Entrega fallida
Si la entrega no tiene éxito, DHL depositará el paquete en un punto de recogida cercano. Recibirás una notificación mediante la aplicación o una tarjeta de aviso y podrás recogerlo allí.
Derechos de aduana e impuestos de importación
Los envíos fuera de la Unión Europea (por ejemplo, a Suiza) pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos de importación. Estos costes corren a cargo del cliente y no están incluidos en el precio de compra ni en los gastos de envío.